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漫漫人生路 拳拳调解心
作者:佚名    文章来源:武夷山妇联    点击数:98    更新时间:2019/4/26
 
    23年前9月的一天,刚从福建司法学校法律专业毕业、还不满21岁的张晓爱带着行李来到兴田司法办上班,开启了她与人民调解23年的情缘。23年来,她总是勤学肯干,履职尽责,以强烈的责任心和使命感,倾心竭力化解社会矛盾、维护社会稳定

边做边学“精业务”

    刚参加工作时,兴田镇政府的同事们都说她从司法学校分配到司法办工作,专业对口。其实,只有她自己知道,所有的一切都要从头学,于是,她主动向“文件”学、向“书本”学、向“前辈”学,积极参加各种业务培训和专业深造,着力提升自身调解业务素质。在调解工作中,她从一个在众人面前说话会脸红的小姑娘,成长为一名合格的调解员,开展调解游刃有余。从事调解23个年头,她调解各类纠纷600多件,指导辖区内调委会调解矛盾纠纷1300多件,调解成功率达97%以上。其中,她主持调解非正常死亡引发纠纷6件,全部调解成功;参与调查处理市级重大群体性信访纠纷2起,并负责草拟调查报告,为武夷山市委、市政府正确处置提供参照。

爱岗敬业“勤调解”

    1996年5月的一个早晨,兴田镇仙店村调解主任打电话到兴田司法办,反映仙店村洋墩岩小组的两个村民因为茶山界线争议引发纠纷,村调委会调解不成,请求司法办调解。在接到申请后,张晓爱邀请了有种茶经验并曾经担任过村调解主任的兴田镇信访办干部贺水娇阿姨一同前往调解。由于洋墩岩小组是个山头村,不通车,她们在村调解主任的带领下走了近两个小时的山路才到达。双方当事人带着她们到了争议的茶山,她们对茶山的实地状况、茶树的品种及茶龄等进行仔细地察看,在对事实情况有了初步判断后拟出调解方案。经过调解员“情、理、法”的劝说,双方当事人最终就茶山分界达成了共识,并签订了调解协议书。这是她调解成功的第一件纠纷,看着当事人在协议书上签下名字,所有的辛劳顿时消失得无影无踪,脸上满是收获的幸福。

意志坚定“解民忧”

    2016年初,武夷街道党工委书记将省公安厅督办的信访积案交给刚到武夷所任职不久的她,希望能通过她的调解,让信访人母女恢复亲情,彻底化解家庭矛盾。在接受调解任务后,她首先向信访人杨某香(女、78岁)了解情况。信访人滔滔不绝地向她讲述自己和丈夫与小女儿、小女婿之间的恩怨情仇,一口气讲了三个多小时。她认真地倾听和记录,并用温暖的语言安抚信访人的激动情绪。为全面掌握纠纷情况,她又到信访人的大女儿、小女儿女婿家里入户走访,开展调查。由于信访人与小女儿积怨已深,张晓爱多次苦口婆心的劝解都变成了无用功。可是她没有气馁,在综合分析了矛盾的症结在茶山权属和赡养问题后,她将调解方向转变为引导信访人通过民事诉讼依法解决茶山归属和赡养问题,引导信访人从信“访”变为信“法”。经过反复引导,信访人接受了通过诉讼解决纠纷的建议。2016年7月,信访人向武夷山市法院提起民事诉讼。在诉讼过程,她也全程跟踪,积极配合法院协调有关问题。2017年2月,法院依法判决给杨某香的茶山过户到了杨某香名下,这件历时近三年的信访积案得以平息。

    自2015年任武夷司法所所长以来,为完善辖区内矛盾纠纷多元调解机制,构建内大调解平台,在武夷山市司法局的帮助下,她主动与景区派出所、景区法庭的取得联系,积极落实公调、诉调对接机制,设立派驻派出所调解室、诉调对接调解室,并加强了调解室业务指导。自景区派出所公调对接调解室成立以来,成功调解案件235件;景区法庭诉调对接调解室成功调解案件64件,有力地发挥人民调解服务景区、服务旅游的作用,助力了武夷山旅游产业顺利发展。  

    23年来,她一直立足本职勤勤恳恳地工作着,没有什么惊天动地的事迹,也没有世人皆知的荣誉,她只是人民调解道路上的一支默默绽放的铿锵玫瑰,“为人民做调解,无怨无悔”,是她铿锵有力的誓言。

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